この記事は機械翻訳されています。誤って訳されている場合があることを、あらかじめご了承ください。
よくある問題
- ログインしたばかりなのに、カードが全て見当たらない
- ハースストーンを開くとカードが消える
- iOSまたはAndroidデバイスでハースストーンのコレクションを見ることができない
集めたカード、ヒーロー、カード裏面デザインなど、ハースストーンの進行状況はBattle.netアカウントに紐づいています。
ハースストーンのカードコレクションが見つからない場合は、正しいBattle.netアカウントと地域にログインしていることを確認してください。
各Blizzardアカウントは複数の地域でハースストーンをプレイできますが、進行状況と地域間のカードのコレクションは別々です。 そのため、モバイルとデスクトップの両方で同じBattle.netアカウントにログインしている可能性があります。そのため、BattleTagは一致しますが、モバイルでは別の地域にログインしています。
デスクトップでBattle.net Appを開き、ハースストーンのセクションに移動して、青いプレイボタンの上に世界のアイコンが表示されるはずです。クリックすると、選択した地域が表示されます。そこが主な進行状況が関連付けられている地域です。
モバイルでは、右上隅のログイン画面に地域を変更するオプションが表示されます。地域がデスクトップに設定された地域と一致していることを確認してから、ログインします。これにより、同じ地域とアカウントで両方のデバイスでプレイし、同じ進行状況とカードのコレクションを得ることができます。
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