BLZBNTBNA000003E8

更新済み: 7日前
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よくある問題

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インターネット接続あるいは一時的なサーバーの問題によってデスクトップ版版Blizzard Battle.net Appデスクトップ版版Blizzard Battle.net Appがコンテンツを表示できません。

  1. 再読み込みをクリックしてページのコンテンツを更新してください。問題が解決しない場合は、一時的エラーを解決するためにクライアントを再起動してください。
  2. ワイヤレス接続をご利用の場合は、インターネット接続を最適化することによって、接続の問題を排除してください。
  3. 互換性に関する問題は、ドライバとオペレーティングシステムのアップデートにより解決することができます。
  4. バックグラウンドで実行中のアプリケーションを終了して、ソフトウェアの競合を解決してください。
  5. セキュリティソフトウェアが誤って、ログオンモジュールをセキュリティへの脅威として認識する場合があります。セキュリティプログラムを無効化、または一時的にアンインストールしてください。
高度なトラブルシューティング
  1. IPを解放した後、再取得し、DNSキャッシュを消去して、ネットワークの競合を解決してください。
  2. ネットワークデバイスをリセットして、お使いのルーターがデータであふれていないか確認してください。
  3. ログインモジュールに干渉する可能性のあるプロキシをすべて無効化してください。

すべて試してもうまくいかない場合

 

上記のステップを試してもまだ問題が解消しない場合は、テクニカルサポートフォーラム(World of Warcraft)(StarCraft II)(Diablo III)(ハースストーン)(Heroes of the Storm)(オーバーウォッチ)をご覧いただくか、こちらまでお問い合わせください