BLZBNTBTS00000052

更新済み: 7ヶ月前
記事ID: 13372
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よくある問題

必要なアップデートをダウンロードできませんでした。インターネット接続をご確認のうえ、もう一度お試しください。
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通常、インターネット接続が不安定だったり、第三者のプログラムによってアクセスがブロックされている場合にこのようなエラーが発生します。以下の手順に従って問題を解決してください。

  1. ワイヤレス接続をご利用の場合は、インターネット接続を最適化することによって、接続の問題を排除してください。
  2. バックグラウンドで実行中のアプリケーションを終了して、ソフトウェアの競合を解決してください。
  3. セキュリティソフトウェアが誤って、ログオンモジュールをセキュリティへの脅威として認識する場合があります。セキュリティプログラムを無効化、または一時的にアンインストールしてください。
  4. セキュリティスキャンを実行して、ウィルスやマルウェアの感染を削除してください。

すべて試してもうまくいかない場合

上記のステップを試してもまだ問題が解消しない場合は、テクニカルサポートフォーラム(World of Warcraft)(StarCraft II)(Diablo III)(ハースストーン)(Heroes of the Storm)(オーバーウォッチ)をご覧いただくか、こちらまでお問い合わせください