BLZBNTBNA0000000C

更新済み: 2週間前
記事ID: 161074
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よくある問題

Battle.net Agentのデジタル署名が認証できませんでした。サポート記事に記載されている手順に従って、この問題を修正してください。
エラーコード: BLZBNTBNA0000000C

デスクトップ版Blizzard Battle.net Appが必要なデータを認証できません。以下の手順に従って問題を解決してください。

  1. Battle.netデスクトップアプリケーションをアンインストールした後に再インストールすると、まれに発生するランチャーの問題が解決する場合があります。
  2. セキュリティソフトウェアが誤って、ログオンモジュールをセキュリティへの脅威として認識する場合があります。セキュリティプログラムを無効化、または一時的にアンインストールしてください。
  3. 互換性に関する問題は、ドライバとオペレーティングシステムのアップデートにより解決することができます。
  4. 新しい管理者アカウントを作成し、許可の問題を解決してみてください。
Advanced Troubleshooting
  1. https://www.digicert.com/digicert-root-certificates.htmを開きます。
  2. 「Root Certificates」セクションより、「DigiCert Assured ID Root CA」を探し、「Download DER/CRT」をクリックしてください。
  3. DigiCertAssuredIDRootCA.crtをダブルクリックして開きます。
  4. 証明書のインストールをクリックします。
  5. ローカル コンピュータを選択して次へをクリックします。
    注意: ユーザー アカウント制御ダイアログボックスが表示されたら、はいをクリックしてください。
  6. 証明書をすべて次のストアに配置するを選択して、参照をクリックします。
  7. 信頼されたルート証明機関を選択してOKをクリックします。
  8. 次へをクリックします。
  9. 完了をクリックします。

すべて試してもうまくいかない場合

上記のステップを試しても問題が解消しない場合は、テクニカルサポートフォーラムをご覧いただくか、こちらまでお問い合わせください。