Blizzardアプリ実行中止めする現象

更新済み: 2ヶ月前
記事ID: 16561
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よくある問題

Blizzardアプリが実行中の段階でもうこの以上進行がなりません。

Blizzardアプリ実行中段階が数分間持続される場合は、下記の解決方法を確認してみてください。

Windows

  1. ログインモジュールに干渉する可能性のあるプロキシをすべて無効化してください。
  2. パソコンを直接モデムに接続してみてください。
  3. Battle.netツールフォルダを削除して、古いファイルや破損したファイルを自動的に修復してください。
  4. Battle.netのキャッシュフォルダを削除すると、ログオンモジュールの問題を解決できます。
高度なトラブルシューティング
  1. VPNを使用中である場合、解除後、再びチャレンジーしてください。/li>
  2. セキュリティソフトウェアが誤って、ログオンモジュールをセキュリティへの脅威として認識する場合があります。セキュリティプログラムを無効化、または一時的にアンインストールしてください。
  3. Blizzard Agentが正しく動作するよう、Windows Secondary Logonが有効になっていることを確認してください。
  4. 新しい管理者アカウントを作成し、許可の問題を解決してみてください。
  5. Blizzardデスクトップアプリケーションをアンインストールした後に再インストールすると、まれに発生するランチャーの問題が解決する場合があります。

Mac

  1. ログインモジュールに干渉する可能性のあるプロキシをすべて無効化してください。
  2. パソコンを直接モデムに接続してみてください。
  3. Battle.netツールフォルダを削除して、古いファイルや破損したファイルを自動的に修復してください。
  4. Battle.netのキャッシュフォルダを削除すると、ログオンモジュールの問題を解決できます。
高度なトラブルシューティング
  1. ネットワーク構成を確認して、ファイアウォール、ルーター、ポートの設定に問題がないか確認してください。
  2. 新しい管理者アカウントを作成し、許可の問題を解決してみてください。
  3. Blizzardデスクトップアプリケーションをアンインストールした後に再インストールすると、まれに発生するランチャーの問題が解決する場合があります。

すべて試してもうまくいかない場合

上記のステップを試しても問題が解消しない場合は、テクニカルサポートフォーラムをご覧いただくか、こちらまでお問い合わせください