支払い情報のアップデートができない

更新済み: 1週間前
記事ID: 171116
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よくある問題

  • クレジットカード情報を変更できない
  • PayPalのメールアドレスを変更しようとしたが、エラーが表示される

支払い詳細のアップデートがうまくいかない場合は、以下の方法を試してみてください。

  1. お支払い方法ページで、すべての請求関連情報を削除する。
  2. ブラウザからキャッシュとCookieをすべて削除するか、他のブラウザを使用する。
  3. 支払い方法を再び追加する

高度なトラブルシューティング

クレジットカード

  • お使いのBlizzardアカウントのお住いの国、郵便番号、住所が入力済みで、支払い方法の請求先情報と一致していることを確認してください。
  • 支払い方法の請求先住所はお住まいの地域内の住所にしてください。カードの請求先がお住まいの地域外である場合、システムによって拒否されます。
  • カードの利用可能額が十分であることを確認してください。カードが有効であり、利用可能額が十分であることを確認するため、お住まいの地域の通貨にて少額の請求が行われることがあります。この請求は一時的なものであり、通常24時間以内にキャンセルされます。

PayPal

  • 既にBlizzardアカウントに登録されたPayPalアカウントがある場合は、認証してください。登録できるPayPalアカウントは一つのみです。
  • お使いのPayPalアカウントが認証されており、有効なクレジットカードまたは銀行口座が関連付けられていることを確認してください。お使いのPayPalアカウントの認証に問題がある場合は、PayPalのカスタマーサポートにお問い合わせください。

すべて試してもうまくいかない場合

他のご利用可能なお支払い方法を選んでください。