BLZBNTBTS0000005B

更新済み: 3ヶ月前
記事ID: 17229
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よくある問題

必要なプログラムを実行できませんでした。1分待ってからもう一度お試し下さい。再度このエラーが起こった場合は、パソコンを再起動して、もう一度お試しください。
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このエラーは、アップデート後にブリザード・セットアッププログラムを実行できない場合に発生します。通常は、他のアプリケーションがセットアッププログラムによるパソコン内のゲームファイル変更を妨げているために引き起こされます。以下の手順に従って問題を解決してください。

  1. パソコンを再起動して、バックグラウンドで実行中のプログラムやサービスが原因で発生する問題を解決してください。
  2. 互換性に関する問題は、ドライバとオペレーティングシステムのアップデートにより解決することができます。
  3. デスクトップ版Blizzard Battle.net Appを管理者モードで実行してインストール時、パッチ適用時、ネットワーク接続時、アプリケーション実行時等のエラーを特定してください
  4. バックグラウンドで実行中のアプリケーションを終了して、ソフトウェアの競合を解決してください。
  5. Battle.netツールフォルダを削除して、古いファイルや破損したファイルを自動的に修復してください。

すべて試してもうまくいかない場合

上記のステップを試してもまだ問題が解消しない場合は、テクニカルサポートフォーラム(World of Warcraft)(StarCraft II)(Diablo III)(ハースストーン)(Heroes of the Storm)(オーバーウォッチ)をご覧いただくか、こちらまでお問い合わせください