モバイルデバイスで「ハースストーン」にログインできない

更新済み: 4週間前
記事ID: 176488
関連製品:

よくある問題

  • 「ハースストーン」にAndroidタブレットからログインできません。
  • 「ハースストーン」にAndroidスマートフォンからログインできません。PCでは問題ないです。
  • モバイルデバイスでFacebookでログインできません。

追加のスペースや文字がないか、正しい情報が入力されているかを確認してください。デバイスにログイン情報が保存されている場合は、それが正しいことを確認するため手動で入力してみてください。

Facebookログイン情報を使用してモバイルデバイスで「ハースストーン」へのログインを試みた場合、そのプロセスを完了するまで通常のBlizzardアカウントではログインできないことがあります。

これで問題が解決しない場合は、以下をお試しください。

  1. デバイスが「ハースストーン」の最小システム要件を満たしていることを確認する
  2. 異なるBlizzardアカウントでログインしたのち、ログアウトする
  3. デバイスでからアプリをアンインストールして、その後再インストールする

すべて試してもうまくいかない場合

上記のステップをすべて試してもまだ問題が解消しない場合は、テクニカルサポートフォーラムをご覧いただくか、こちらまでお問い合わせください