BLZBNTBNA00000006

更新済み: 8時間前
記事ID: 18771

よくある問題

プログラムの起動を試みた際にエラーが発生しました。Blizzardアプリを再起動してください。問題が解決しない場合は、コンピュータを再起動してください。
エラーコード: BLZBNTBNA00000006

コンピュータからBlizzard Update Agentの重要なファイルが失われたため、デスクトップ版版Blizzard Battle.net Appデスクトップ版版Blizzard Battle.net Appは新しいコピーをダウンロードできません。以下の手順に従って問題を解決してください。

  1. パソコンを再起動して、バックグラウンドで実行中のプログラムやサービスが原因で発生する問題を解決してください。
  2. 互換性に関する問題は、ドライバとオペレーティングシステムのアップデートにより解決することができます。
  3. バックグラウンドで実行中のアプリケーションを終了して、ソフトウェアの競合を解決してください。
  4. セキュリティスキャンを実行して、ウィルスやマルウェアの感染を削除してください。
  5. セキュリティソフトウェアが誤って、ログオンモジュールをセキュリティへの脅威として認識する場合があります。セキュリティプログラムを無効化、または一時的にアンインストールしてください。
高度なトラブルシューティング
  1. Battle.netツールフォルダを削除して、古いファイルや破損したファイルを自動的に修復してください。
  2. Blizzardデスクトップアプリケーションをアンインストールした後に再インストールすると、まれに発生するランチャーの問題が解決する場合があります。

すべて試してもうまくいかない場合

上記のステップを試しても問題が解消しない場合は、テクニカルサポートフォーラムをご覧いただくか、こちらまでお問い合わせください