Google Playストアにおける購入時のエラー

更新済み: 10ヶ月前
記事ID: 20032
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よくある問題

Google Playストアで購入をしようとしたらエラーが起きました。

Google Playストアでの購入処理は最大で72時間かかることがあります。購入後72時間が経過している場合は、以下の手順に従って問題を解決してください。

  1. すべてのデバイスでアカウントからログアウトしていることを確認してください。
  2. 購入を行ったデバイスのみでアカウントにログインしてください。

エラーが表示され続ける場合は、お問い合わせいただく前に、よくあるクレジットカードでのお支払いに関する問題の記事に記載されている手順に従ってください。課金の重複や資金が一時的に留保されることを避けるために、購入を完了する目的で何度も購入するようなことは控えてください。

注意: もし残高明細に覚えのないBlizzardからの請求がある場合は、弊社のクレジットカードに身に覚えのない請求がされたの記事をご覧ください。