オペレーティングシステムのサウンド設定は、Blizzardのゲームで音量やボイスチャットの問題を引き起こすことがあります。以下のトラブルシューティングでこの種類の問題を解決できることがあります。
<div class="c-tabs-container">
<ul class="c-tabs-menu">
    <li class="c-current"><a href="#c-tab-1">Windows</a></li>
    <li><a href="#c-tab-2">Mac</a></li>
</ul>

<div class="c-tab">
<div class="c-tab-content" id="c-tab-1">
<p>&nbsp;</p>

<h2>音量ミキサーでシステム音とアプリケーションの音量を確認する</h2>

<ol>
    <li>問題が起きているゲームまたはアプリケーションを起動します。</li>
    <li>アプリケーションが起動したら、Alt + Tabを押してデスクトップに戻ります。</li>
    <li><b>Windows + R</b>を押します。</li>
    <li>ボックスに「<b>sndvol.exe</b>」と入力して、<b>Enter</b>を押します。</li>
    <li>スピーカーまたはヘッドセット用の音量スライダーを一番下の位置に動かします。</li>
    <li>スピーカーまたはヘッドセット用の音量スライダーを好みの音量まで動かします。</li>
    <li>問題が起きているアプリケーションの音量でも同様の作業をします。</li>
</ol>

<h2>既定のデバイスを確認する</h2>

<ol>
    <li><b>Windows + R</b>を押します。</li>
    <li>ボックスに「<b>mmsys.cpl</b>」と入力して、<b>Enter</b>を押します。</li>
    <li>スピーカーまたはヘッドセットが既定のデバイスと表示されていることを確認します。</li>
    <li>既定のデバイスと表示されていない場合は、デバイスを右クリックして、<b>既定のデバイスとして設定</b>を選択します。</li>
    <li>ボイスチャットに問題がある場合は、デバイスを右クリックして、<b>既定の通信デバイスとして設定</b>を選択します。</li>
    <li>ボイスチャットに問題がある場合は、<b>録音</b>タブをクリックします。</li>
    <li>マイクまたはヘッドセットにも手順3~5を繰り返します。</li>
</ol>

<h2>排他制御を無効化する</h2>

<ol>
    <li><b>Windows + R</b>を押します。</li>
    <li>ボックスに「<b>mmsys.cpl</b>」と入力して、<b>Enter</b>を押します。</li>
    <li>スピーカーまたはヘッドセットを右クリックして、<b>プロパティ</b>を選択します。</li>
    <li><b>詳細設定</b>タブをクリックします。</li>
    <li><b>アプリケーションによりこのデバイスを排他的に制御できるようにする</b>のチェックを外します。</li>
    <li><b>適用</b>をクリックして、<b>OK</b>をクリックします。</li>
    <li>ボイスチャットに問題がある場合は、<b>録音</b>タブをクリックします。</li>
    <li>マイクまたはヘッドセットについても手順3~6を繰り返します。</li>
</ol>

<p>&nbsp;</p>
</div>

<div class="c-tab-content c-hidden" id="c-tab-2">
<p>&nbsp;</p>

<h2>システム音を確認する</h2>

<ol>
    <li>メニューバーの右上にある拡大鏡をクリックします。</li>
    <li><b>サウンド</b>を検索して<b>Return</b>を押します。</li>
    <li><b>出力</b>タブをクリックして、<b>出力音量</b>スライダーが正しく設定されていて、<b>ミュート</b>ボックスにチェックが入っていないことを確かめます。</li>
    <li>ボイスチャットに問題がある場合は、<b>入力</b>タブをクリックして、<b>入力音量</b>スライダーが正しく設定されていることを確かめます。</li>
    <li>これで問題が解決しない場合は、<b>環境ノイズリダクションの使用</b>の設定を切り替えてみてください。</li>
</ol>

<p>&nbsp;</p>
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