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電話番号の追加時にエラーが表示される

更新済み: 1ヶ月前
記事ID: 202594
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よくある問題

  • 電話番号を追加できません。「電話番号が無効です」というエラーが表示されます。
  • 外部エラーが発生しました
  • 電話番号を追加しようとすると、システムから次のエラーが表示され続けます。 「Please enter a postpaid number」

このエラーは、以下のような複数の理由で表示されることがあります。

  • 使用している番号はサポートされていません。
  • SMSは一部の国や地域ではサポートされていません。この商品はお住まいの国や地域では利用できません。の記事をご覧ください。
  • お使いの電話番号の国番号が、アカウントに登録された国と一致していません。
  • 番号はサポートされていないVOIP(Voice Over Internet Protocol)電話番号です。

番号がVOIP番号でなく、まだエラーが表示される場合は、以下を確認してください。

  • 番号が正しく入力されていることを確認してください
  • Battle.net アカウントに登録されている国が正しいこと、使用しようとしている電話番号が国と一致していることを確認してください。国を移動した場合は、登録した国を更新して、もう一度お試しください。
  • 他のサービスプロバイダーまたは電話番号をお試しください。
  • 以前にVOIPプランで使用した番号でないことを確認してください
    • 番号がVOIP番号かどうか、またはVOIP番号だった場合は、プロバイダにお問い合わせください。

Blizzardサポートは、アカウントへの番号の追加や、サポートされていない番号への制限の回避を支援することができません。電話番号の設定中に引き続きエラーが発生する場合は、一時的な問題である可能性があります。しばらくしてからもう一度お試しいただくか、サービス プロバイダにお問い合わせください。