電話番号追加時の受信エラー

更新済み: 3ヶ月前
記事ID: 202594
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よくある問題

  • 電話番号を追加できません。「電話番号が無効です」というエラーが表示されます。
  • 外部エラーが発生しました。

このエラーは、プリペイドまたはVoIPの電話番号を追加しようとすると表示されます。 プリペイドおよびVoIPの電話番号はサポートされていません。Blizzardカスタマーサポートではこの制限を回避することはできません。 

お使いの電話番号がプリペイドまたはVoIPではないにも関わらず、このエラーが表示される場合は、以下をご確認ください。 

  • 電話番号を正しく入力されているか、ご確認してください。
  • Battle.netアカウントに登録されている国・地域が正しく、登録しようとしている電話番号の国・地域と一致していることを確認してください。お住まいが日本ではなく、他の地域に住まいの変更をされた場合は、居住国の変更をされてから、再度お試しください。
  • プリペイドやVoIPの電話番号でないか、ご確認ください。

番号がプリペイドおよびVoIPか不明な場合は、ご利用のプロバイダーにお問い合わせください。Blizzardカスタマーサポートが対応できるのは、お使いの電話がプリペイドまたはVoIPではない場合のみ、サポート可能でございます。