Blizzardのゲームをしている間にパソコンが再起動またはシャットダウンする

更新済み: 10ヶ月前
記事ID: 210453

よくある問題

Blizzardのゲームをしている間にパソコンが再起動またはシャットダウンする

これはBlizzard製品が原因で起きる問題ではないため、Blizzardカスタマーサービスではサポートを行っていません。ご了承ください。以下に解決方法をいくつか示していますが、問題が解決しない場合は、パソコンのメーカーまたはお近くのパソコン修理業者にご相談ください。

ゲーム中にパソコンが再起動したりシャットダウンしたりする場合は、解決しなければいけない問題が存在していることを示しています。以下は推奨されるトラブルシューティング手順です。

  1. オーバーヒートがないか確認してください。ゲームプレイ中にパソコンが再起動したりシャットダウンする場合、最も一般的な原因はオーバーヒートです。
  2. ドライバやオペレーティングシステムのアップデートを行ってください。
  3. 原因となる他の問題の大半は、欠陥またはしっかりと取り付けられていないハードウェアにあります。さらにヘルプが必要な場合は、パソコンのメーカーまたはお近くのパソコン修理業者にご相談ください。これはBlizzard製品が原因で起きる問題ではないため、Blizzardカスタマーサービスではサポートを行っていません。ご了承ください。