Prime Gamingの報酬を受け取っていない場合

更新済み: 2週間前
記事ID: 210644
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よくある問題

  • Prime Gamingアカウントと連携しましたが、報酬をもらえませんでした。
  • Prime Gamingの報酬を受け取ろうとしましたが、まだゲーム内で受け取れていません。

Prime Gamingの報酬を正しく受け取る方法について、以下をご確認ください。

  1. お使いのTwitchアカウントが、Primeアカウントであることを確認してください。
  2. お使いのBattle.netアカウントがTwitchアカウントと連携されていることを確認してください。
  3. プロモーションの期限が切れる前に報酬を受け取るようにしてください。
  4. Battle.netアカウントにログインして、Battle.netギフトから報酬を受け取ってください。Prime Gamingの報酬がBattle.netアカウントに届くまで、最大で24時間かかることがあります。

注意:「オーバーウォッチ」を家庭用ゲーム機でプレイしている場合は、コードが届きます。このコードをPSNアカウントで引き換える必要があります。さらに、PSNアカウントとBattle.netアカウントを連携させる必要があります。

これらの手順を確認しても報酬を受け取れなかった場合は、間違ったBattle.netアカウントをTwitchアカウントと連携してしまった可能性があります。その場合はカスタマーサポートまでお問い合わせください。