更新済み: 2ヶ月前
記事ID: 22705


Unable to connect. Please try again later. If the problem persists, please contact technical support.
Error Code: BLZ51900002


The computer couldn't connect to the login server because a security program was blocking the connection, or because the connection was unstable.

  1. バックグラウンドで実行中のアプリケーションを終了して、ソフトウェアの競合を解決してください。
  2. セキュリティソフトウェアが誤って、ログオンモジュールをセキュリティへの脅威として認識する場合があります。セキュリティプログラムを無効化、または一時的にアンインストールしてください。
  3. ネットワークデバイスをリセットして、お使いのルーターがデータであふれていないか確認してください。
  4. IPを解放した後、再取得し、DNSキャッシュを消去して、ネットワークの競合を解決してください。
  5. セキュリティスキャンを実行して、ウィルスやマルウェアの感染を削除してください。

Note: A malware program called Scorpion Saver may cause this error. It's difficult to remove and may not be caught by normal antivirus scans. To identify an infection, gather your MSInfo and check Software Environment -> Loaded Modules for "Adpeak." If it appears on the list, contact a certified computer technician in your area for assistance removing the program.

Tried everything here?

If you have tried these steps and still require assistance, please visit our Technical Support Forums or contact us.