If you receive an error message when you are disconnected (such as "Playful Sprites"), you can search for the error message here. If you don't find an article for your issue, the links below may help resolve the issue.

すべて試してもうまくいかない場合

上記のステップをすべて試してもまだ問題が解消しない場合は、テクニカルサポートフォーラムをご覧いただくか、こちらまでお問い合わせください