この記事は機械翻訳されています。誤って訳されている場合があることを、あらかじめご了承ください。
よくある問題
- Battle.netアプリのインストールが機能していません。
- Battle.net-Setup-jaJPを開けません。
- アンインストール後、Battle.netアプリの再インストールができません。
新しい更新データのダウンロードまたは書き込みに問題がある場合、Battle.netアプリのインストール問題が発生します。この現象が起きた場合は、下記をお試しください。
- モデムとルーターにキャッシュデータが残っている場合、インストールに失敗する場合があります。LANケーブルをPCに直接連携してください。
- ウイルススキャンを実行して、ウイルスやマルウェアの感染がないか、ご確認ください。
- セキュリティソフトの更新または一時的にアンインストールしてください。セキュリティソフトによりBlizzard ソフトウェアの実行、インストール、またはパッチが正しく適用されない場合があります。
- アクセス許可問題の改善のために、新しいWindows管理者アカウントを作成してください。
- バックグラウンドで実行中のアプリケーションを終了して、ソフトウェア同士のクラッシュを解消させてください。
すべてを試されましたか？
上記のすべてを試されても問題が解消できない場合は、テクニカルサポートフォーラム（英文）にアクセスされるか、カスタマーサポートまでお問い合わせください。
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