BLZBNTBNA00000640

更新済み: 2週間前
記事ID: 23636

よくある問題

セキュリティ認証時に問題が発生しました。
エラーコード: BLZBNTBNA00000640

デスクトップ版版Blizzard Battle.net Appデスクトップ版版Blizzard Battle.net Appは、Blizzardサーバーへの接続が安全であることを確認できません。

  1. 再読込をクリックしてページを更新してください。問題が解決しない場合は、一時的エラーを解決するためにクライアントを再起動してください。
  2. ワイヤレス接続をご利用の場合は、インターネット接続を最適化することによって、接続の問題を排除してください。
  3. セキュリティスキャンを実行して、ウィルスやマルウェアの感染を削除してください。
  4. ソフトウェアアップデートを実行して、ソフトウェア、ドライバ、ファームウェアについてのアップデートが利用可能か確認してください。
  5. Blizzardデスクトップアプリケーションをアンインストールした後に再インストールすると、まれに発生するランチャーの問題が解決する場合があります。

すべて試してもうまくいかない場合

上記のステップを試してもまだ問題が解消しない場合は、テクニカルサポートフォーラム(World of Warcraft)(StarCraft II)(Diablo III)(ハースストーン)(Heroes of the Storm)(オーバーウォッチ)をご覧いただくか、こちらまでお問い合わせください