ゲームファイルの再構築

更新済み: 7日前
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よくある問題

ゲームファイルを再構築しています。ゲームファイルを最適化する間、コンピュータのパフォーマンスが低下する場合があります。

このメッセージは、ゲームデータが圧縮される際やバックグラウンドでダウンロードされたパッチデータがインストールされる際に表示されます。

パッチ最適化の際に、プログレスバーの動きが遅かったり0%から変化しなかったりする場合がありますが、いずれも表示の問題である可能性があります。以下の手順は、1時間以上待っても最適化が完了しない場合にお試しください。

  1. 必ず管理者としてランチャーを実行してください。
  2. ブリザードUpdate Agentファイルの欠落または破損が不具合の原因となる場合があります。Battle.netツールフォルダを削除すると、Update Agentが必要なファイルを作り直します。
  3. セキュリティソフトウェアがインストールの過程に悪影響を与える場合があります。セキュリティソフトウェアを無効化、または一時的に削除してみてください。
  4. ゲームフォルダ内のゲームやランチャーの実行ファイル(.exeで終わるファイル)の読み取り専用の設定を無効にしてください。
  5. 大学やホテルなどのパブリックネットワークを利用しており、問題が解決しない場合は、システム管理者にお問い合わせください。
  6. 最適化の際の問題が解消しない場合は、ゲームクライアントを一度アンインストールした後で、再度インストールしてください。

すべて試してもうまくいかない場合

上記の手順をすべて試してもまだ問題が解消しない場合は、テクニカルサポートフォーラム(World of Warcraft)(StarCraft II)(Diablo III)(ハースストーン)(Heroes of the Storm)をご覧いただくか、カスタマーサポートまでお問い合わせください。