BLZBNTAGT0000085C

更新済み: 7ヶ月前
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よくある問題

おっと、失礼!ファイルの復号化中に問題が発生したようです。もう一度お試しください。
エラーコード: BLZBNTAGT0000085C

Blizzardアプリはコンテンツファイルを復号化できません。リリース前のゲームまたはパッチ用のコンテンツファイルは暗号化されています。このエラーは、Blizzardクライアントが弊社のサーバーと接続して復号化キーを取得できない場合に発生します。

注意: StarCraft II をディスクからインストールしているときにこのエラーが表示された場合は、インストールフォルダを削除し、代わりにBlizzardウェブサイトからゲームをダウンロードしてください。

Windows

  1. セキュリティソフトウェアが誤って、ログオンモジュールをセキュリティへの脅威として認識する場合があります。セキュリティプログラムを無効化、または一時的にアンインストールしてください。
  2. バックグラウンドで実行中のアプリケーションを終了して、ソフトウェアの競合を解決してください。
  3. HDD空き容量が少ないことが原因で、復号化エラーが発生する場合があります。不要なプログラムやファイルをアンインストールしてディスクの空き容量を増やしてから、もう一度お試しください。
高度なトラブルシューティング
  1. ログインモジュールに干渉する可能性のあるプロキシをすべて無効化してください。
  2. ネットワーク構成を確認して、ファイアウォール、ルーター、ポートの設定に問題がないか確認してください。
  3. 公共または企業のネットワークを通じてプレイしている場合、ネットワークポリシーやセキュリティの設定が原因で、復号化キーを取得できない可能性があります。別のネットワークからの接続をお試しください。
  4. Battle.netツールフォルダを削除して、古いファイルや破損したファイルを自動的に修復してください。
  5. インストール時の一時ファイルが原因で、復号化中にエラーが発生する場合があります。ブリザードの一時ファイルをすべて削除してください。
    1. Blizzardアプリを終了し、30秒以上待ちます。
    2. エクスプローラーを開きます。
    3. アドレスバーに%temp%\Blizzardと入力して、ブリザードの一時ファイルディレクトリを開きます。
    4. ファイルをすべて削除します。
    5. Blizzardアプリを再起動します。

Mac

  1. セキュリティソフトウェアが誤って、ログオンモジュールをセキュリティへの脅威として認識する場合があります。セキュリティプログラムを無効化、または一時的にアンインストールしてください。
  2. バックグラウンドで実行中のアプリケーションを終了して、ソフトウェアの競合を解決してください。
  3. HDD空き容量が少ないことが原因で、復号化エラーが発生する場合があります。不要なプログラムやファイルをアンインストールしてディスクの空き容量を増やしてから、もう一度お試しください。
高度なトラブルシューティング
    • ネットワーク構成を確認して、ファイアウォール、ルーター、ポートの設定に問題がないか確認してください。
    • 公共または企業のネットワークを通じてプレイしている場合、ネットワークポリシーやセキュリティの設定が原因で、復号化キーを取得できない可能性があります。別のネットワークからの接続をお試しください。
    • インストール時の一時ファイルが原因で、復号化中にエラーが発生する場合があります。ブリザードの一時ファイルをすべて削除してください。
      1. Blizzardアプリを終了し、30秒以上待ちます。
      2. Finderで/アプリケーション/ユーティリティに移動して、ターミナルを開きます。
      3. open $TMPDIRと入力します。
      4. com.blizzardで始まる名前のフォルダをすべて削除します。
      5. Blizzardアプリを再起動します。

    ゲームまたはパッチがリリースされた後も問題が解消しない場合は、ゲームをアンインストールした後、再度インストールしてください。

    すべて試してもうまくいかない場合

    上記のステップを試しても問題が解消しない場合は、テクニカルサポートフォーラムをご覧いただくか、こちらまでお問い合わせください