BLZBNTBNA00000006

更新済み: 9ヶ月前
記事ID: 18771
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よくある問題

プログラムの起動中にエラーが発生しました。デスクトップ版Battle.net Appを再起動してください。それでも問題が解決しない場合は、パソコンを再起動してみてください。
エラーコード: BLZBNTBNA00000006

重要なBattle.net Update Agent ファイルがPCに見つからないため、デスクトップ版Battle.net Appで新しいコピーをダウンロードできません。以下の手順に従って問題を解決してください。

  1. パソコンを再起動して、バックグラウンドで実行中のプログラムやサービスが原因で発生する問題を解決してください。
  2. 互換性に関する問題は、ドライバとオペレーティングシステムのアップデートにより解決することができます。
  3. バックグラウンドで実行中のアプリケーションを終了して、ソフトウェアの競合を解決してください。
  4. セキュリティスキャンを実行して、ウィルスやマルウェアの感染を削除してください。
  5. Windows セキュリティに除外を追加して Battle.netアプリの実行を許可してください。
高度なトラブルシューティング
  1. Battle.netツールフォルダを削除して、古いファイルや破損したファイルを自動的に修復してください。
  2. Blizzardデスクトップアプリケーションをアンインストールした後に再インストールすると、まれに発生するンチャーの問題が解決する場合があります。
  3. WMI リポジトリをリセットします。これは、WMI サービスの障害が原因でルートの問題が発生している場合に役立ちます。

すべて試してもうまくいかない場合

上記のステップを試しても問題が解消しない場合は、テクニカルサポートフォーラムをご覧いただくか、こちらまでお問い合わせください