アカウント停止が終了した後にもログインできません
更新済み: 2年前
記事ID: 2542
よくある問題
アカウントの停止期間は終了しましたが、ログインできません。お客様のアカウントに適用された日と正確に同じ時刻、つまりお客様が送信されたメールに記載された日に停止が終了します。ユーザーに送信される時刻は世界協定時刻(UTC)であるため、ユーザーの住んでいる場所に基づいて、予想よりも遅くなるか、または早くなる場合があります。通常は待機するとこの問題は解決します。
アカウントの利用停止が解除されてから24時間が経過していて、ログインできない場合は、アカウントのパスワードをリセットしてください。これにより、アカウントが更新され、既に有効期限が切れているペナルティが削除され、ログインできるようになります。
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