この記事は機械翻訳されています。誤って訳されている場合があることを、あらかじめご了承ください。
よくある問題
- バランスコードの引き換え時にこのエラーが表示される
- Battle.net Balanceを購入すると、このエラーが表示されます。
- ごめん!この取引を行うと、Battle.netの残高が上限を超えてしまいます
- エラー: 「この商品に含まれているアイテムは既に所有していますが、現在そのコストをBattle.netバランスに戻すことはできません」
これらのエラーは、次の場合に発生することがあります。
- 1回の注文でBattle.netバランスを大量に購入している、またはすでに大量のアカウントにバランスを追加しようとしている。追加する前にバランスを使いましょう。
- アカウントに認証コードが設定されてない場合、アカウントに追加できるBattle.netバランスの最大金額が想定よりも少なくなることがあります。この問題を改善されるには、アカウントに認証コードを設定されるか、Battle.netバランスの残高を一部使用してください。
- 既にデジタル版を所有しているアカウントでコレクターズ・エディションを受け取ろうとしています。一部のゲームにおいて、弊社のシステムは自動的に、お客様の元のデジタル購入の費用に相当するBattle.netバランスを提供します。これは、同じ商品に2回支払うことを避けるためです。Collector's Editionの受け取りを試みる前にバランスの一部を消費するか、まだ認証コードをお持ちでない場合は認証コードを追加してください。
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貴重なご意見ありがとうございます。