よくある問題
- 人の話し声は聞こえるが、話せない
- ボイスチャットが機能しなくなりました
- ボイスチャットエラーが表示される
ボイスチャットでは、マイクを接続して「オーバーウォッチ」の他のプレイヤーと話すことができます。
ゲームに参加すると、自動的にチームボイスチャットチャンネル、他のプレイヤーとグループになっている場合はグループボイスチャットに配置されます。これらのチャンネルを切り替えるには、ソーシャルメニューのチャンネル画面(デフォルトではP)を開き、目的のチャンネルの横にあるヘッドフォンアイコンを選択します。また、他のプレイヤーとグループになっている場合は、キャラクター選択画面の青い「チームチャットに参加」ボタンをクリックすることで、チームボイスチャットに素早く切り替えることが可能です。
PUSH TO TALK の無効化
ボイスチャットはデフォルトで有効になっており、プッシュして話すように設定されています。PCのプッシュツートークキーは、[コントロール]メニューで変更できます。
ボイスチャットの無効化
ボイスチャットを無効にするには、オプションメニューからサウンドを選択し、グループボイスチャットまたはチームボイスチャットのオプションをオフに変更します。
ミュートオプション
ソーシャルメニューのチャンネル画面を開くと、他のプレイヤーをミュートできます。ミュート/ミュート解除するプレーヤーの横にあるスピーカーアイコンをクリックします。また、自分の名前の横にあるマイク アイコンを選択して、自分をミュートすることもできます。
手記：ボイスチャットには、当社の行動規範に記載されているものと同じルールが適用されます。 アカウントが沈黙状態になっている場合、ボイスチャットは使用できません。
アカウントが停止されていない場合は、以下を確認してください。
- ペアレンタルコントロールがある場合は、音声が有効になっていることを確認してください。
- Battle.net アカウントの プライバシー設定を確認し、ボイスチャットが有効になっていることを確認してください。
- アプリのキャッシュ Battle.net クリア して、一時ファイルとデータをクリアします。
- Windows の設定が正しいことを確認します。
- ゲーム設定を初期設定にリセットします。
- ドライバーとオペレーティング システムを更新し て、互換性の問題を解決します。
- ネットワーク構成を確認し て、ファイアウォール、ルーター、またはポートの設定に問題がないか確認します。
- 他のすべてのアプリケーションを閉じ て、ソフトウェアの競合を解決し、リソースを解放します。
手記：ボイスチャットはBluetoothデバイスでは正しく動作しません。
ここですべてを試しましたか?
上記のトラブルシューティング手順で問題が解決しない場合は、Blizzardプレイヤーコミュニティにテクニカルサポートフォーラム(利用可能な場合)やその他のコミュニティゲームサイトでサポートを求めることができます。ローカル コンピューターまたはネットワーク技術者も、他のすべてのリソースを使い果たした場合に支援できる場合があります。また、インターネットサービスプロバイダーに連絡して、ボイスチャットオプションにブロックがあるかどうかを確認することもできます。
手記：ボイスチャットには、当社の行動規範に記載されているものと同じルールが適用されます。 アカウントが沈黙状態になっている場合、ボイスチャットは使用できません。
アカウントが停止されていない場合は、以下を確認してください。
- ミュートされていないことを確認する
- 本体に接続されているその他のコントロールをすべて取り外すか、オフにします
- ボタンのマッピングをデフォルトにリセットする
- 未成年の方は、PSNまたはXbox Liveアカウントがペアレンタルコントロールによって制限されていないか確認してください。そうでない場合は、Battle.net アカウントがペアレンタルコントロールによって制限されているかどうかを確認してください
ここですべてを試しましたか?
上記のトラブルシューティング手順で問題が解決しない場合は、Blizzardプレイヤーコミュニティにテクニカルサポートフォーラム(利用可能な場合)やその他のコミュニティゲームサイトでサポートを求めることができます。ローカルネットワーク技術者は、他のすべてのリソースを使い果たした場合にも支援できる場合があります。また、インターネットサービスプロバイダーに連絡して、ボイスチャットオプションにブロックがあるかどうかを確認することもできます。