よくある問題
- 誰かが自分のクレジットカードを勝手に使用した
- 毎月請求が行われているが、自分のBattle.net アカウントには請求が表示されていません
- Battle.net アカウントに身に覚えのない請求がある
- Paypalに身に覚えのないBlizzardの請求がありました。
Blizzardから身に覚えのない請求または未許可の請求がある場合は以下を確認してください。
- World of Warcraftの有効なサブスクリプションがあるかどうか確認してください
- サブスクリプションのキャンセルを忘れ、ゲームタイムを使用していない場合は、返金を受けることができます。
- 取引履歴で最近の購入履歴を確認してください。
- 単純変心により最近購入された商品を返金したい場合は、返金対象になる場合があります。
正しいBlizzardアカウントにログインしていることを確認してください。また、自分のアカウントを友達や親戚と共有している場合は、アカウントで本人以外の人がが行った支払いは、自分が承認したものとみなされます。この場合、パスワードを変更することをお勧めします。
お客様がBlizzardアカウントを持っていないが、Blizzardからの請求で承認しなかったものが表示される場合は、お客様のクレジットカードまたはPayPalアカウントが不正利用された可能性があります。他のマーチャントから請求された場合は、自分が認識していない請求を受ける可能性があります。 ご利用の金融機関にお早めにお問い合わせください。
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