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更新済み: 3年前
記事ID: 26495
よくある問題
現在使用中のファイルのパッチを試みています。以下の手順に従って問題を解決してください。
- デスクトップ版Battle.net Appを再起動して、中断したAgentのプロセスをすべて終了してください。
- 残りの手順を続行する前に、パソコンを再起動してください。これで素早くAgentのプロセスを中止し、デスクトップ版Battle.net Appを更新可能な状態にすることができます。
- 古いファイルや破損したファイルを自動的に修復するため、Battle.net Toolsフォルダを削除してください。
- Battle.net Appをアンインストールした後に再インストールすると、まれに発生するランチャーの問題が解決する場合があります。
- セキュリティソフトウェアが誤って、ログインモジュールをセキュリティへの脅威として認識する場合があります。セキュリティプログラムを無効化、または一時的にアンインストールしてください。
上記の手順を試してもまだ問題が解決しない場合は、お問い合わせください。
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