BLZBNTBNA00000065

更新済み: 6ヶ月前
記事ID: 26524
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よくある問題

Blizzardパッチサービスに接続できません。サーバー側の問題である可能性がありますが、念のためインターネット接続状況をご確認ください。デスクトップ版版Blizzard Battle.net Appデスクトップ版版Blizzard Battle.net Appはパッチサービスへのアクセスを試み続けます。アプリを再起動することで問題が解決する場合もあります。
エラーコード: BLZBNTBNA00000065

デスクトップ版版Blizzard Battle.net Appデスクトップ版版Blizzard Battle.net Appはインストールされたゲームのロードに必要な構成ファイルにアクセスできないか、ダウンロードすることができません。

  1. デスクトップ版版Blizzard Battle.net Appデスクトップ版版Blizzard Battle.net Appションを再起動して、中断したAgentのプロセスをすべてクリアしてください。
  2. パソコンを再起動して、バックグラウンドで実行中のプログラムやサービスが原因で発生する問題を解決してください。
  3. 互換性に関する問題は、ドライバとオペレーティングシステムのアップデートにより解決することができます。
  4.  
高度なトラブルシューティング
  1. セキュリティスキャンを実行して、ウィルスやマルウェアの感染を削除してください。
  2. セキュリティソフトウェアが誤って、ログオンモジュールをセキュリティへの脅威として認識する場合があります。セキュリティプログラムを無効化、または一時的にアンインストールしてください。
  3. バックグラウンドで実行中のアプリケーションを終了して、ソフトウェアの競合を解決してください。
  4. ネットワーク構成を確認して、ファイアウォール、ルーター、ポートの設定に問題がないか確認してください。
  5. Blizzardデスクトップアプリケーションをアンインストールした後に再インストールすると、まれに発生するランチャーの問題が解決する場合があります。

すべて試してもうまくいかない場合

 上記のステップを試しても問題が解消しない場合は、テクニカルサポートフォーラムをご覧いただくか、こちらまでお問い合わせください