Blizzardアカウントの削除/退会方法

更新済み: 2日前
記事ID: 2659
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よくある問題

アカウントに登録された個人情報とアカウントそのものを削除したいです。

アカウントを削除したい場合は、お客様のアカウントから個人情報を削除するリクエストを作成してください。このリクエストは、お客様のBlizzardアカウントからすべての個人情報を恒久的に削除または匿名化します。

削除または匿名化される情報には以下が含まれます。

  • 氏名
  • 連絡先(メールアドレス、電話番号等)
  • セキュリティ用情報
  • 保存済みのお支払い方法
また、以下の情報が恒久的に失われます。
  • 購入履歴
  • 購入済みのゲーム、コード、プロモーション、ゲーム内アイテム
  • ゲームアカウントおよびすべてのゲームの進行状況
  • Blizzardカスタマーサポートとの連絡履歴
  • 残りのBlizzardバランス

このリクエストは、リクエストを作成したBlizzardアカウントとそのアカウントに関連付けられたゲームのみを含みます。Blizzardアカウントに紐づけされていないゲームアカウントをお持ちの場合は、Blizzardアカウントに紐づけしない限り、リクエストに含まれることはありません。

リクエストは完了するまでに最大30日間かかります。この処理が完了すると、Blizzardはこの情報を二度と復元することができず、またいかなる状況下におかれましてもアカウントを前の状態に復元することはできません。

リクエストを作成するにはこちらをクリックしてください。なお、政府発行の写真付き身分証明書の提示が必要になる場合があります。