Unable to Install or Patch Diablo II

更新済み: 2日前
記事ID: 15007
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よくある問題

  • Can't install Diablo II
  • Downloader does nothing when I click it

本タイトルの日本語サポートはありません。

If you are receiving installation errors on newer titles, please see our Installation Troubleshooting article.

If you experience problems with the Blizzard Downloader such as error messages or stalled installation progress, follow the steps for your operating system below.

  1. デスクトップ版Blizzard Battle.net Appを管理者モードで実行してインストール時、パッチ適用時、ネットワーク接続時、アプリケーション実行時等のエラーを特定してください
  2. ワイヤレス接続をご利用の場合は、インターネット接続を最適化することによって、接続の問題を排除してください。
  3. バックグラウンドで実行中のアプリケーションを終了して、ソフトウェアの競合を解決してください。
  4. セキュリティソフトウェアが誤って、ログオンモジュールをセキュリティへの脅威として認識する場合があります。セキュリティプログラムを無効化、または一時的にアンインストールしてください。
  5. 互換性に関する問題は、ドライバとオペレーティングシステムのアップデートにより解決することができます。
Advanced Troubleshooting
  1. ログインモジュールに干渉する可能性のあるプロキシをすべて無効化してください。
  2. ネットワーク構成を確認して、ファイアウォール、ルーター、ポートの設定に問題がないか確認してください。
  3. セーフモード (Windows 7) (Windows 8) (Windows 10) (OS X/macOS) でインストールを行い、Windows、まはたサードパーティーのプロセスにかかわる潜在的な問題を解決してください。
  4. セキュリティスキャンを実行して、ウィルスやマルウェアの感染を削除してください。
  5. Try adjusting some of your network card options to resolve any network related issues.

Note: Due to certain changes in the Mac operating system, StarCraft and StarCraft: Brood War will not run on Mac OS X 10.7 and later.

  1. Make sure to use the Archive Utility, not a third party tool, to extract the installer.
  2. デスクトップ版Blizzard Battle.net Appを管理者モードで実行してインストール時、パッチ適用時、ネットワーク接続時、アプリケーション実行時等のエラーを特定してください
  3. ワイヤレス接続をご利用の場合は、インターネット接続を最適化することによって、接続の問題を排除してください。
  4. ディスクのアクセス権を修復して、ログオンモジュールのアクセス権の問題を解決してください。
Advanced Troubleshooting
  1. 新しい管理者アカウントを作成して、アクセス権の問題を解決してください。
  2. バックグラウンドで実行中のアプリケーションを終了して、ソフトウェアの競合を解決してください。

すべて試してもうまくいかない場合

上記のステップを試しても問題が解消しない場合は、テクニカルサポートフォーラムをご覧いただくか、こちらまでお問い合わせください