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更新済み: 1年前
記事ID: 27188
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よくある問題

ハードドライブへの書き込み中にエラーが発生しました。ハードドライブに空きがあることを確認してから、もう一度お試しください。
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Battle.netアプリケーションがハードドライブにパッチファイルの書き込みができないときにこのようなエラーが発生します。以下の手順に従って問題を解決してください。

Windows

  1. お使いのパソコンが各ゲームのシステム要件をすべて満たしていることを確認してください（World of Warcraft、StarCraft II、Diablo III、ハースストーン、Heroes of the Storm、オーバーウォッチ）。
  2. Windows セキュリティに除外を追加して Battle.netアプリの実行を許可してください。
  3. バックグラウンドで実行中のアプリケーションを終了して、ソフトウェアの競合を解決してください。
  4. 新しい管理者アカウントを作成し、許可の問題を解決してみてください。
高度なトラブルシューティング
  1. スキャンディスクとハードドライブの最適化を実行して、不良セクタを修復してください。
     
    注意: ソリッドステートドライブ（SSD）ではデフラグを実行しないでください。

Mac

  1. お使いのパソコンが各ゲームのシステム要件をすべて満たしていることを確認してください（World of Warcraft、StarCraft II、Diablo III、ハースストーン、Heroes of the Storm、オーバーウォッチ）。
  2. Windows セキュリティに除外を追加して Battle.netアプリの実行を許可してください。
  3. バックグラウンドで実行中のアプリケーションを終了して、ソフトウェアの競合を解決してください。
  4. 新しい管理者アカウントを作成し、許可の問題を解決してみてください。
高度なトラブルシューティング
  1. ディスクのアクセス権を修復して、ログオンモジュールのアクセス権の問題を解決してください。
  2. Apple Hardware Testを実行して、ハードドライブに物理的な問題がないか確認してください。

すべて試してもうまくいかない場合

上記のステップを試してもまだ問題が解消しない場合は、テクニカルサポートフォーラム（World of Warcraft）（StarCraft II）（Diablo III）（ハースストーン）（Heroes of the Storm）（オーバーウォッチ）をご覧いただくか、こちらまでお問い合わせください。

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無効なサーバーに接続しようとしています。この問題が解決しない場合は、カスタマーサポートにお問い合わせください。

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