エラー：そのBattle.netアカウントは見つかりません

Battle.net Appのログイン画面で間違ったメールアドレスまたはパスワードを入力すると、このエラーが表示されます。

以下の手順に従ってエラーを解決してください。

1. Battle.net Appを完全に終了する。これを行うには、システムトレイでBattle.netアイコンを右クリックして、ログアウトまたは終了を選択してください
2. Battle.net Appをもう一度起動します
3. パスワードマネージャーの自動入力サービスを利用している場合は、事前に入力されているメールアドレスとパスワードを削除してください
4. メールアドレスとパスワードを手動で入力してください

問題が解決しない場合は以下をご確認ください。

間違ったメールアドレス

1. 複数のメールアドレスを利用している場合は、正しいものが入力されているか確認してください
2. アカウントに電話番号を保存している場合は、その電話番号を使ってログインしてみてください

間違ったパスワード

1. Caps Lockがオンになっていないか確認してください――入力欄では大文字と小文字が区別されます
2. 複数の言語のキーボードを使っていたり、異なるレイアウトのキーボードをインストールしている場合は、どれを有効化しているか確認してください
3. 入力内容が見えるように、メモ帳にパスワードを入力してみてください

これらを行ってもログインできない場合

それでもまだログインできない場合は、パスワードをリセットしてください。パスワードをリセットするメールが届かない場合は、入力したメールアドレスが間違っていることを意味します。その場合は、お問い合わせください。