BLZBNTBTS0000000F

更新済み: 1年前
記事ID: 27585
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よくある問題

必要なディレクトリを作成できませんでした。管理者としてこのプログラムを実行していることをご確認のうえ、再度お試しください。
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この問題は権限に問題があるか、他のプログラムが原因でブリザードランチャーがフォルダーを作成できない時に発生します。以下のステップに従って問題を解決してください。

Windows

  1. デスクトップ版Battle.net Appを管理者モードで実行してインストール時、パッチ適用時、ネットワーク接続時、アプリケーション実行時等のエラーを特定してください
  2. バックグラウンドで実行中のアプリケーションを終了して、ソフトウェアの競合を解決してください。
  3. セキュリティソフトウェアが誤って、ログオンモジュールをセキュリティへの脅威として認識する場合があります。セキュリティプログラムを無効化、または一時的にアンインストールしてください。
  4. 新しい管理者アカウントを作成し、許可の問題を解決してみてください。

Mac

  1. デスクトップ版 Battle.net Appを管理者モードで実行してインストール時、パッチ適用時、ネットワーク接続時、アプリケーション実行時等のエラーを特定してください
  2. バックグラウンドで実行中のアプリケーションを終了して、ソフトウェアの競合を解決してください。
  3. セキュリティソフトウェアが誤って、ログオンモジュールをセキュリティへの脅威として認識する場合があります。セキュリティプログラムを無効化、または一時的にアンインストールしてください。
  4. 新しい管理者アカウントを作成し、許可の問題を解決してみてください。
高度なトラブルシューティング
  1. ファイルをアプリケーションディレクトリに移動して、完全な権限の下でアプリケーションを実行できるようにしてください。
  2. 共有フォルダのディレクトリを修復して、アクセス権の問題を解決してください。
  3. ディスクのアクセス権を修復して、ログオンモジュールのアクセス権の問題を解決してください。

すべて試してもうまくいかない場合

上記のステップを試してもまだ問題が解消しない場合は、テクニカルサポートフォーラム(World of Warcraft)(StarCraft II)(Diablo III)(ハースストーン)(Heroes of the Storm)(オーバーウォッチ)をご覧いただくか、こちらまでお問い合わせください