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更新済み: 1年前
記事ID: 27585
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よくある問題

必要なディレクトリを作成できませんでした。管理者としてこのプログラムを実行していることをご確認のうえ、再度お試しください。
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この問題は権限に問題があるか、他のプログラムが原因でブリザードランチャーがフォルダーを作成できない時に発生します。以下のステップに従って問題を解決してください。

Windows

  1. バックグラウンドで実行中のアプリケーションを終了して、ソフトウェアの競合を解決してください。
  2. Windows セキュリティに除外を追加して Battle.netアプリの実行を許可してください。
  3. 新しい管理者アカウントを作成し、許可の問題を解決してみてください。

Mac

  1. バックグラウンドで実行中のアプリケーションを終了して、ソフトウェアの競合を解決してください。
  2. Windows セキュリティに除外を追加して Battle.netアプリの実行を許可してください。
  3. 新しい管理者アカウントを作成し、許可の問題を解決してみてください。
高度なトラブルシューティング
  1. ディスクのアクセス権を修復して、ログオンモジュールのアクセス権の問題を解決してください。

すべて試してもうまくいかない場合

上記のステップを試してもまだ問題が解消しない場合は、テクニカルサポートフォーラム（World of Warcraft）（StarCraft II）（Diablo III）（ハースストーン）（Heroes of the Storm）（オーバーウォッチ）をご覧いただくか、こちらまでお問い合わせください。

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ProgramDataフォルダに「Battle.net」という名前のファイル（C:\ProgramData\Battle.net）があるため、処理を続行できません。このファイルを削除してから、もう一度お試しください。

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