よくある問題
この問題は権限に問題があるか、他のプログラムが原因でブリザードランチャーがフォルダーを作成できない時に発生します。以下のステップに従って問題を解決してください。
Windows
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デスクトップ版Battle.net Appを管理者モードで実行してインストール時、パッチ適用時、ネットワーク接続時、アプリケーション実行時等のエラーを特定してください
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バックグラウンドで実行中のアプリケーションを終了して、ソフトウェアの競合を解決してください。
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セキュリティソフトウェアが誤って、ログオンモジュールをセキュリティへの脅威として認識する場合があります。セキュリティプログラムを無効化、または一時的にアンインストールしてください。
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新しい管理者アカウントを作成し、許可の問題を解決してみてください。
Mac
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デスクトップ版 Battle.net Appを管理者モードで実行してインストール時、パッチ適用時、ネットワーク接続時、アプリケーション実行時等のエラーを特定してください
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バックグラウンドで実行中のアプリケーションを終了して、ソフトウェアの競合を解決してください。
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セキュリティソフトウェアが誤って、ログオンモジュールをセキュリティへの脅威として認識する場合があります。セキュリティプログラムを無効化、または一時的にアンインストールしてください。
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新しい管理者アカウントを作成し、許可の問題を解決してみてください。
高度なトラブルシューティング
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ファイルをアプリケーションディレクトリに移動して、完全な権限の下でアプリケーションを実行できるようにしてください。
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ディスクのアクセス権を修復して、ログオンモジュールのアクセス権の問題を解決してください。
すべて試してもうまくいかない場合
上記のステップを試してもまだ問題が解消しない場合は、テクニカルサポートフォーラム（World of Warcraft）（StarCraft II）（Diablo III）（ハースストーン）（Heroes of the Storm）（オーバーウォッチ）をご覧いただくか、こちらまでお問い合わせください。
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