モバイルデバイスにおけるハースストーンのパフォーマンスの問題およびクラッシュ

Androidの場合はハースストーンが内部メモリにダウンロードされます。アップデートのため、常に2GB以上の空き容量を確保してください。アプリをダウンロードした後は、デバイスで許可すればSDカードにアプリを移し、インストールすることも可能です。

1. ゲームのバージョンが最新であることをご確認ください。
2. ゲームを再起動してください。
3. デバイスを再起動してください。
4. Androidデバイスで不具合が発生する場合は、ハースストーンアプリのキャッシュファイルの削除をお試しください。
   1. アプリの設定のストレージ→使用中のストレージ→アプリケーション→ハースストーンをクリックし、キャッシュファイルを削除→ハースストーンを再起動 不具合が解消されない場合は、次の内容をお試しください。
   2. アプリ設定のストレージ→使用中のストレージ→アプリケーション→ハースストーンをクリックし、データの削除→ハースストーンを再起動
      ヒント: データの削除はアプリを初期状態に戻します。ハースストーンの情報は削除されません。
5. 問題が解消しない場合は、ゲームをアンインストールした後、再度インストールしてください。