BLZBNTAGT000008A4

更新済み: 5ヶ月前
記事ID: 28110
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よくある問題

Blizzardからファイルをダウンロードできませんでした。
BLZBNTAGT000008A4

Blizzardアプリは、インストールまたはパッチの適用に必要なファイルをダウンロードすることができません。

  1. Blizzard Appを終了し、Agent.exeがタスクマネージャーから消えるのを待って、Blizzard Appを再起動してください。問題が解決しない場合は、パソコンを再起動して、もう一度お試しください。
  2. ワイヤレス接続をご利用の場合は、インターネット接続を最適化することによって、接続の問題を排除してください。
  3. 修復ツールを実行して、破損したゲームファイルを修復してください。
  4. セキュリティソフトウェアが誤って、ログオンモジュールをセキュリティへの脅威として認識する場合があります。セキュリティプログラムを無効化、または一時的にアンインストールしてください。
  5. バックグラウンドで実行中のアプリケーションを終了して、ソフトウェアの競合を解決してください。
  6. セキュリティスキャンを実行して、ウィルスやマルウェアの感染を削除してください。
高度なトラブルシューティング
  1. ログインモジュールに干渉する可能性のあるプロキシをすべて無効化してください。
  2. ディスクのアクセス権を修復して、ログオンモジュールのアクセス権の問題を解決してください。
  3. Battle.netツールフォルダを削除して、古いファイルや破損したファイルを自動的に修復してください。

すべて試してもうまくいかない場合

上記のステップを試してもまだ問題が解消しない場合は、テクニカルサポートフォーラム(World of Warcraft)(StarCraft II)(Diablo III)(ハースストーン)(Heroes of the Storm)(オーバーウォッチ)をご覧いただくか、こちらまでお問い合わせください