「オーバーウォッチ2」のインストール、またはパッチ適用ができない

ご利用の地域にパッチが適用されているか、メンテナンス中の場合、全プレイヤーに影響の出る問題が発生している場合があります。Twitterアカウント@BlizzardCS、またはこの記事の下部にリンクされているテクニカルサポートのフォーラムで発生中の問題についてご確認いただけます。

特定のエラーコード（BLZBNTAGT00000BB8など）が表示されている場合、サポートサイトでエラーコードを検索することができます。エラーコードのページには、詳しいトラブルシューティングの方法が記載されています。コードが表示されない場合、下記の手順でBattle.netデスクトップアプリケーションがデータをダウンロードできない、またはゲームファイルをアップデートできない問題を解決できることがあります。

1. パソコンを再起動して、バックグラウンドで実行中のプログラムやサービスが原因で発生する問題を解決してください。
2. ワイヤレス接続をご利用の場合は、インターネット接続を最適化することによって、接続の問題を排除してください。
3. Battle.netツールフォルダを削除して、古いファイルや破損したファイルを自動的に修復してください。
4. 互換性に関する問題は、ドライバとオペレーティングシステムのアップデートにより解決することができます。
5. Blizzard Agentが正しく動作するよう、Windows Secondary Logonが有効になっていることを確認してください。
6. セキュリティスキャンを実行して、ウィルスやマルウェアの感染を削除してください。