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更新済み: 4ヶ月前
記事ID: 28445

よくある問題

AgentまたはAgentSwitcherを起動できませんでした。他のアプリケーションをすべて終了し、ウィルス対策ソフトウェアを一時的に無効にしてから、もう一度お試しください。または、管理者としてログインしてから、もう一度お試しください。

デスクトップ版Battle.net Appでは、Battle.net ゲームのインストール、アップデート、および実行に必要なBattle.net AgentまたはAgentSwitcherを起動できません。アクセス許可の競合またはファイルの破損により、このエラーが表示される場合があります。

  1. コンピュータを再起動して、バックグラウンドで実行中のプログラムやサービスによって発生する問題を解決します。
  4. アクセス許可の問題を除外するために新しい管理者アカウントを作成してみてください
  5. Blizzardアプリケーションの実行を許可するようにセキュリティソフトウェアの例外リストを設定します。

すべてを試されましたか？

上記の手順を試してもまだサポートが必要な場合は、テクニカルサポートのフォーラム(World of Warcraft)(StarCraft II)(Diablo III)(Hearthstone)(Heroes of the Storm)(Overwatch)またはテクニカルサポートをご覧ください。

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