BLZBNTAGT00000871

更新済み: 2ヶ月前
記事ID: 28445
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よくある問題

AgentまたはAgentSwitcherを起動できませんでした。他のアプリケーションをすべて終了し、ウィルス対策ソフトを一時的に無効にした後、もう一度お試しください。あるいは管理者としてログインしたうえで、もう一度お試しください。

Blizzardデスクトップアプリは、ブリザードのゲームのインストール、アップデート、実行に必要なAgentまたはAgentSwitcherを起動できませんでした。このエラーは、権限に問題がある場合やファイルが破損している場合に表示されます。

  1. Battle.netツールフォルダを削除して、古いファイルや破損したファイルを自動的に修復してください。
  2. デスクトップ版Blizzard Battle.net Appを管理者モードで実行してインストール時、パッチ適用時、ネットワーク接続時、アプリケーション実行時等のエラーを特定してください
  3. バックグラウンドで実行中のアプリケーションを終了して、ソフトウェアの競合を解決してください。
高度なトラブルシューティング
  1. 新しい管理者アカウントを作成し、許可の問題を解決してみてください。
  2. セキュリティソフトウェアが誤って、ログオンモジュールをセキュリティへの脅威として認識する場合があります。セキュリティプログラムを無効化、または一時的にアンインストールしてください。

すべて試してもうまくいかない場合

上記のステップを試してもまだ問題が解消しない場合は、テクニカルサポートフォーラム(World of Warcraft)(StarCraft II)(Diablo III)(ハースストーン)(Heroes of the Storm)(オーバーウォッチ)をご覧いただくか、こちらまでお問い合わせください