Google Playで購入したハースストーンの内容が伝わっていません

更新済み: 2ヶ月前
記事ID: 29533
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よくある問題

  • Google Playでハースストーンカードパックを購入したが、受け取れませんでした。
  • Google Playでハースストーン英雄を購入したが、ゲームで使用できません。

Google Playで購入を進める場合、最大72時間かかることができます。 購買を進めてから72時間が経過した場合、以下の方法を進行してみてください。

  1. 全ての機器で対象のアカウントがログアウトされているか確認してください。
  2. 購買を進めた機器だけで再びログインしてください。

上方法を試みた後も購入したカードパックを受けなかった場合、カスタマーサポートまでお問い合わせください。

注意:先行購入したアイテムは、製品がリリースされるまでゲーム内で受け取ることはできません。