このアプリはお使いのPCで動作しません

更新済み: 1ヶ月前
記事ID: 29603
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よくある問題

インストールしようとすると「このアプリはお使いのPCで動作しません」というメッセージが表示される

この問題はダウンロードしたファイルが破損していることが原因で発生します。

  1. ウィルスやマルウェアによって、ダウンロードしたファイルが破損されることがあります。ウィルススキャンを実行することで、セキュリティの脅威を排除してください。
  2. ドライバとオペレーティングシステムのアップデートにより、互換性に関する問題を解決してください。
  3. セキュリティソフトウェアが誤って、ログオンモジュールをセキュリティへの脅威として認識する場合があります。セキュリティプログラムを無効化、または一時的にアンインストールしてください。
  4. 異なるブラウザを使用して、アカウント管理からアプリケーションをダウンロードしなおしてください。
  5. こちら(ダイレクトリンク)からアプリケーションのダウンロードをお試しください。

上記の手順でも問題が解決しない場合は、こちらの直接リンクからアプリケーションをダウンロードしてください。

すべて試してもうまくいかない場合

上記のステップを試しても問題が解消しない場合は、テクニカルサポートフォーラムをご覧いただくか、こちらまでお問い合わせください