ファイアウォールは提供元が不明のパケットを制限したり、優先順位を変更することがあります。これにより、レイテンシ、パッチの問題、Blizzardサービス接続の際の問題が生じることがあります。ルーターのファイアウォールをトラブルシューティングするには、ルーターの製造業者による文書を参照して、以下を行ってください。
  • ルーターを工場出荷時の状態に戻して設定エラーを直す
  • ルーターのファームウェアを更新して、バグ修正や命令を最新の状態に維持しておく。

お使いのオペレーティングシステムのファイアウォールをトラブルシューティングするには、以下を選択してください。

Blizzardは、プロキシ、ファイアウォール、ルーターに関する直接的なサポートはおこなっていません。ルーターやファイアウォールに関するサポートは、ご利用のISPまたはハードウェアのメーカーにお問い合わせください。サードパーティのファイアウォールやプロキシのプログラムをお使いの場合は、一時的にプログラムをアンインストールするか、プログラムのサポートチームに連絡して設定のサポートを受けてください。