1. モデムの電源ケーブルをコンセントから抜きます。
  2. イーサネットケーブルをモデムからルーターまで辿ります。 
  3. ルーターからイーサネットケーブルを抜きます。
  4. 抜いた側を自分のパソコンにつなぎます。
  5. モデムの電源を入れ、スタートアップを開始させます。 
  6. パソコンを再起動します。
  7. ゲームへの接続を試します。

この手順が成功した場合、お客様のルーターは上記の接続を維持することができていません。ルーターのファームウェアのアップデートまたはルーター本体の交換をお勧めします。

ルーターのファームウェアのアップデート方法については、ルーターの製造メーカーにお問い合わせください。