この記事は機械翻訳されています。誤って訳されている場合があることを、あらかじめご了承ください。
よくある問題
Battle.net Update Agentはハードドライブ上にある必要なファイルを修正することができませんでした。このエラーは通常、必要なファイルが他のプログラムによってロックされているか使用されている場合に発生します。以下の手順に従って問題を解決してください。
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パソコンを再起動して、バックグラウンドで実行中のプログラムやサービスが原因で発生する問題を解決してください。
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修復ツールを実行して、破損したゲームファイルを修復してください。
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Windows セキュリティに除外を追加して Battle.netアプリの実行を許可してください。
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バックグラウンドで実行中のアプリケーションを終了して、ソフトウェアの競合を解決してください。
高度なトラブルシューティング
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Battle.netツールフォルダを削除して、古いファイルや破損したファイルを自動的に修復してください。
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スキャンディスクおよびドライブの最適化を実行して、不良セクタを修復してください。 注意：ソリッドステートドライブ（SSD）ではデフラグを実行しないでください。
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ディスクのアクセス権を修復して、ログオンモジュールのアクセス権の問題を解決してください。
すべて試してもうまくいかない場合
上記のステップを試しても問題が解消しない場合は、テクニカルサポートフォーラムをご覧いただくか、こちらまでお問い合わせください。
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