以下の行為はBlizzardポリシーにより、お客様のアカウントにペナルティが科せられる場合があります。また、違反内容については以下のペナルティが言及されるものが含まれていない場合でも、この限りではありません。
1. ペナルティの目安
| 項目 | 名前に関するペナルティ | 発言禁止 | ライバル・プレイの停止 | 一時利用停止 | アカウントの永久停止 |
|---|---|---|---|---|---|
| クライアントを無断で改ざんしたり、サイバー攻撃をする行為 | O | ||||
| サードパーティ製プログラムの使用、製作、流布する行為 | O | ||||
| アカウント盗用及び他人の個人情報盗用 | O | ||||
| 許可されていないサービスに接続及び利用 | O | ||||
| 不当な利益を得るために改ざんされたクライアントを実行する行為 | O | ||||
| ゲーム内コンテンツを現金もしくは現物で取引をしたり、取引を試みる行為 | O | O | |||
| ゲーム代行（アカウントの共有） | O | O | O | ||
| 不当な利益を得るために他人を騙す行為 | O | O | |||
| バグを意図的、持続的、繰り返すことで悪用する行為 | O | O | |||
| ゲームデザイン上の弱点を 意図的、持続的、繰り返すことで悪用する行為 | O | O | |||
| ライブ配信にて行われるゲームを繰り返し妨害する行為 - 配信に映っているプレイヤーを集中的、不公平になるように嫌がらせをする行為 - ゲーム中に意図的に不参加行為を行ったり、チームプレイにネガティブな影響を与える行為 - ライバル・プレイにて退出する行為 | O | O | O | ||
| 不参加 - ゲーム中に何も行動していなかったり、戦いに参加しないすべての行為 - 繰り返し離席する行為 - チームプレイにネガティブな影響を与える行為 | O | O | O | ||
| ライバル・プレイにて退出を繰り返す行為 | O | ||||
| その他、意図的と判断されるゲームの妨害行為 | O | O | O | ||
| 特定のサイト及び商業的サイトを公告する行為 | O | O | |||
| 著作権及び商標、特許を無断使用する行為 | O | O | |||
| ゲーム外で他人を脅かす行為 | O | O | |||
| 他人の個人情報を晒す行為 | O | O | |||
| 日本の法律の犯罪に該当する全ての行為 | O | O | |||
| 支払いの機能を不正利用、もしくは商業的に利用する行為 | O (ショップの利用制限も含む) | O (ショップの利用制限も含む) | |||
| 運営の妨げになる行為 - カスタマーサポートを悪用し、正常的なサービスの妨げになる行為 - 会社もしくは社員のイメージを損傷する行為 - 社員を詐称する行為 - デマを流す行為 - 通報機能を悪用したり、虚偽の通報をする行為 - 同じお問い合わせ及び通報を繰り返し、正常的なサービスの妨げになる行為 - 暴言、卑下、誹謗、脅迫、性的羞恥心を感じさせる不適切な言葉でサービス業務の妨げになる行為 | O (Blizzardアカウントの停止) | O (Blizzardアカウントの停止) | |||
| 不適切な名前（BattleTag）の使用 - 暴言、卑下、誹謗、脅迫、性的羞恥心を感じさせる名前 - 他人の個人情報が含まれる名前 - 特定の人及び団体名 - 商標、特許、著作権に関する名前 - 広報及び宣伝が含まれる名前 - 社員を詐称する名前 - 不法行為及び関係法令に違反する名前 - その他、嫌悪感を助長する名前 | O | O | O | ||
| 不適切な言語の使用 - 暴言、卑下、誹謗、脅迫、性的羞恥心を感じさせる言葉の使用 - ゲーム外で他人を脅かす表現及び言葉の使用 - 他人の個人情報を公開したり、要求する行為 - 同じ内容を繰り返し投稿することで他人の正常なプレイを妨害する行為 - 非商業的、商業的、オーバーウォッチ2と関係のない団体やウェブサイトを宣伝する行為 - 特定の施行、特徴、集団、団体に対する憎悪表現及び嫌悪感が含まれる表現及び言葉の使用 - 宗教/政治/信念と関連して議論を引き起こす恐れがある表現と発言 - チート行為の言及 - その他の不快、または差別的、猥褻な発言や、分裂を引き起こす恐れがある表現と発言 | O | O | O |
2. ペナルティの種類
•名前に関するペナルティ：カスタム・ゲームの名前の設定を7日間、ご利用できません。繰り返し違反が発見された場合、利用できない期間は2倍ずつ増え、最大値に限度はありません。
• チャットでの発言禁止措置：不適切な言葉の使用による発言禁止措置は14日間続きます。発言禁止措置が解除されてからも繰り返し不適切な言葉を使用する場合、アカウントが一時停止となり、最短14日の発言禁止措置が適用されます。
• ライバル・プレイの停止：ライバル・プレイの参加資格のはく奪は該当シーズンにおけるはく奪、及び永久的なはく奪となります。ライバル・プレイの参加資格がはく奪される場合、シーズンの報酬は受け取れません。最初のペナルティは該当シーズンの参加資格がはく奪され、同じ行為が二回以上繰り返されたり、深刻な不正行為に関しては、永久的にライバル・プレイの参加資格がはく奪される場合があります。アカウントに対するペナルティが一時停止及び永久停止のどちらの場合に関わらず、ペナルティの基準とライバル・プレイの停止基準は一致しない場合があります。よって一時停止が行われる場合でも、ライバル・プレイにネガティブな影響が大きく及ぼす違反行為に対しては、ライバル・プレイが永久的にはく奪する場合があります。 (例：ライバル・プレイの代行)
• アカウントの一時利用停止：最初の利用停止は24時間なっており、繰り返しペナルティが科せられるときは利用停止の時間が増加し、違反行為の種類や故意的、深刻性によっては2倍、もしくはそれ以上の時間が一時利用停止になる場合があります。最大値に限度はありません。
• アカウントの永久停止：同じ違反行為が2回以上繰り返されたり、深刻な不正行為に対しては、永久的にゲームを利用できなくなります。
• ショップの利用停止：Blizzardショップの利用が制限されます。
• 不当な利益に対する措置：上記のペナルティと共に、ペナルティになる行為でゲーム内コンテンツを不当に獲得した場合、回収を含まれる措置が行われる場合があります。
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