以下の行為はBlizzardポリシーにより、お客様のアカウントにペナルティが科せられる場合があります。また、違反内容については以下のペナルティが言及されるものが含まれていない場合でも、この限りではありません。
1. ペナルティの目安
| 項目 | 警告 | 発言禁止 | 一時利用停止 | アカウントの永久停止 |
|---|---|---|---|---|
| クライアントを無断で改ざんしたり、サイバー攻撃をする行為 | O | |||
| サードパーティ製プログラムの使用、製作、流布する行為 | O | |||
| ゲーム内コンテンツを現金もしくは現物で取引をしたり、取引を試みる行為 | O | |||
| アカウントの不正アクセス及び他人の個人情報の盗用 | O | |||
| 許容されていないサービスの接続及び利用 | O | |||
| 不当な利益を得るために改ざんされたクライアントを実行する行為 | O | |||
| ゲーム代行（アカウントの共有） | O | O | ||
| バグを意図的、持続的、繰り返すことで悪用する行為 | O | O | ||
| ゲームデザイン上の弱点を 意図的、持続的、繰り返すことで悪用する行為 | O | O | ||
| その他、意図的と判断されるゲームの妨害行為 | O | O | ||
| 特定サイト及び商業目的の際とを広告する行為 | O | O | ||
| 著作権及び商標、特許を無断使用する行為 | O | O | ||
| ゲーム外で他人を脅かす行為 | O | O | ||
| 他人の個人情報を晒す行為 | O | O | ||
| 日本の法律の犯罪に該当する全ての行為 | O | O | ||
| 支払いの機能を不正利用、もしくは商業的に利用する行為 | O (ショップの利用制限も含む) | O (ショップの利用制限も含む) | ||
| 運営の妨げになる行為 - カスタマーサポートを悪用し、正常的なサービスの妨げになる行為 - 会社もしくは社員のイメージを損傷する行為 - 社員を詐称する行為 - デマを流す行為 - 通報機能を悪用したり、虚偽の通報をする行為 - 同じお問い合わせ及び通報を繰り返し、正常的なサービスの妨げになる行為 - 暴言、卑下、誹謗、脅迫、性的羞恥心を感じさせる不適切な言葉でサービス業務の妨げになる行為 | O (Blizzardアカウントの停止) | O (Blizzardアカウントの停止) | ||
| 不適切な言語の使用 - 暴言、卑下、誹謗、脅迫、性的羞恥心を感じさせる言葉の使用 - ゲーム外で他人を脅かす表現及び言葉の使用 - 他人の個人情報を公開したり、要求する行為 - 同じ内容を繰り返し投稿することで他人の正常なプレイを妨害する行為 - 非商業的、商業的、 ディアブロ II リザレクテッドと関係のない団体やウェブサイトを宣伝する行為 - 特定の施行、特徴、集団、団体に対する憎悪表現及び嫌悪感が含まれる表現及び言葉の使用 - 宗教/政治/信念と関連して議論を引き起こす恐れがある表現と発言 - チート行為の言及 - その他の不快、または差別的、猥褻な発言や、分裂を引き起こす恐れがある表現と発言 | O | O | O | |
| 不適切なルームタイトル及びルーム名の作成 - 自殺の言及及び該当行動を施す言葉の使用 - 博打及び違法的な蛇行性を表現する言葉の使用 - 暴言、卑下、誹謗、脅迫、性的羞恥心を感じさせる言葉の使用 - 被害を及ぼす恐れがある個人情報をルームタイトルで公開する行為 - 非商業的、商業的、ディアブロ II リザレクテッドとは関係ない事業体、団体またはウェブサイトを含む内容を宣伝する場合 - 特定の施行、特徴、集団、団体に対する憎悪表現及び嫌悪感が含まれる表現及び言葉の使用 - 宗教/政治/信念と関連して議論を引き起こす恐れがある表現と発言 - その他の不快、または差別的、猥褻な発言や、分裂を引き起こす恐れがある表現と発言 | O | O | O | |
| 不適切なキャラクター名の使用 - 暴言、卑下、誹謗、脅迫、性的羞恥心を感じさせる名前 - 被害を及ぼす恐れがある個人情報をルームタイトルで公開する行為 - 特定の人及び団体名 - 商標、特許、著作権に関する名前 - 広報及び宣伝が含まれる名前 - 社員を詐称する名前 - 不法行為及び関係法令に違反する名前 - その他、嫌悪感を助長する名前 | O （キャラクター名の変更を含む） | O （キャラクター名の変更を含む） | O （キャラクター名の変更を含む） |
2. ペナルティの種類
•警告：最も低い段階のペナルティーでありゲームの接続及び利用に制限はありません。
• チャットでの発言禁止措置：最初の発言禁止は24時間反映されます。以後追加で発言禁止措置が反映される度に発言禁止の時間は2倍ずつ増え、最大値に制限はありません。繰り返し不適切な言葉を使用する場合、アカウントが一時停止となる場合があります。
•アカウントの一時利用停止：最初の利用停止は24時間なっており、繰り返しペナルティが科せられるときは利用停止の時間が増加し、違反行為の種類や故意的、深刻性によっては2倍、もしくはそれ以上の時間が一時利用停止になる場合があります。最大値に限度はありません。
• アカウントの永久停止：同じ違反行為が2回以上繰り返されたり、深刻な不正行為に対しては、永久的にゲームを利用できなくなります。
• ショップの利用停止：Blizzardショップの利用が制限されます。
• 不当な利益に対する措置：上記のペナルティと共に、ペナルティになる行為でゲーム内コンテンツを不当に獲得した場合、回収を含まれる措置が行われる場合があります。
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