よくある問題
- ログイン時にBC-101エラーを表示されます
- エラーコード: BC-101
BC-101エラーは、クライアントがサーバに接続できない場合に発生する可能性があります。 このメッセージが表示される場合は、次のトラブルシューティング手順に従ってエラーを解決してください。
- ネットワーク構成を確認して、ファイアウォール、ルーター、ポートの設定に問題がないか確認してください。
- ルーターのデーターが最大値を超えていないか確認するために、ネットワークデバイスを再起動してください。
- ワイヤレス接続をご利用の場合は、インターネット接続を最適化することによって、接続の問題を排除してください。
- コンソールにある通信テストプログラムを実行してください。 (Playstation 4) (Xbox One) (ニンテンドースイッチ).
- コンソール版のインタネットブラウザーを通じて、ルッキング・グラスを利用してください。この結果でコンソール側とこちらのサーバー側の問題であるか確認することができます。
上記を全てお試しになっても改善されない場合
ご案内した全ての方法を試しても改善されない場合は、テクニカルサポートを利用したり、該当するコンソールの製造元のサポートまでお問い合わせお願いいたします。(Sony) (Microsoft) (任天堂).
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