「ハースストーン」のTwitch Dropsを受け取れていない

Twitch Dropsの報酬を獲得するには、プロモーション期間中に Battle.net アカウントをTwitchアカウントにリンク し、対象チャンネルから配信を視聴する必要があります。詳細については、 TwitchでDropsを発見して受け取る方法 の記事をご覧ください。

報酬を受け取れない場合は、以下のトラブルシューティングの手順をご覧ください。

• 連続した視聴時間に対して複数の報酬が提供される場合、それ以上の報酬のクレジットを獲得するには、アンロックした報酬を受け取る必要があります
• Twitch DropsはTwitchで受け取る必要があり、ゲーム内に表示されるまでに最大24時間かかる場合があります
• Twitchのパスワードを最近リセットした場合、報酬の獲得を再開するには、Twitchアカウントと Battle.net アカウントのリンクを解除してから再度リンクさせる必要があります
• 報酬は、Twitchで受け取りたが、Battle.net アカウントがリンクされていなくても7日後に失効します。詳細については、プロモーションを参照してください
• お使いのブラウザがTwitchサイトで使用している可能性のある広告ブロッカーやポップアップブロッカーを無効にします
• ブラウザのキャッシュとCookieをクリアするか、別のブラウザを試してください
• お住まいの国または地域は対象外となる場合があります。プロモーションの参加資格リストを確認する

手記： カスタマーサービスではTwitch Dropsの付与はできません。