カスタマーサポートチケットが見つからない

更新済み: 1週間前
記事ID: 33883
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よくある問題

送信したチケットが見つかりません。

チケットが見つからない場合は、以下の手順に従ってください:

  1. 正しい地域のチケットを探していることを確認してください。地域が間違っている場合は、チケット概要ページの上部にあるドロップダウンリストで地域を変更してください。
  2. 更新等のアクティビティが30日間行われなかったチケットは自動的にアーカイブされます。アーカイブされたチケットはすべてのチケットを表示を選択することで見ることができます。
  3. チケット概要ページで自分のチケットが見つからない場合は、送信手順に誤りがあった可能性があります。もう一度カスタマーサポートリクエストを送信してください。