よくある問題
- 還元されたアイテムを復元したい
- 間違って売ったアイテムを返したい
- 復元したいアイテムがアイテムの復元ページに表示されない
アイテム復元ページでは、売却、破棄、または還元されたアイテムを復元できます。復元されたアイテムはキャラクターのメールボックスに入ります。
アイテム復元サービスで復元できないアイテムは永久に失われます。カスタマーサポートはWorld of Warcraftのアイテムを復元しません。
アイテムを復元する前に:
- アイテムを持っていたキャラクターも削除した場合は、最初にキャラクターの削除を取り消します
- アイテムを還元または破棄した場合は、キャラクターが入手した加工用素材を持っていることを確認してください。復元されたアイテムと引き換えに回収されます。レイドグループで誤って還元された装備は、2時間以内に復元された場合でも、トレードの選択肢を持ちません
- ペット、マウント、または家宝を紛失した場合は、まずコレクションタブを確認するか、アイテムを最初に入手したキャラクターでログインしてください
制限
各キャラクターで24時間に1回、最大50個のアイテムを復元できます。
以下の場合はアイテムを復元できません。
- ゲームタイムまたは有効なサブスクリプションがありません
- あなたのアカウントは凍結または禁止されています
以下のアイテムは復元できません:
- ログアウトするまで現在のプレイセッションで破壊されたアイテムは、他のベンダーに問い合わせて「購入」タブを確認してください。ログインして最後に購入した12個のアイテムを再購入できます
- 積み重ね可能な加工用素材とクエストアイテム
- 消耗品(試薬、ポーション、食品)
- コレクションタブにコレクションアイテム(ペット、マウント、家宝)を追加
- ホリデーアイテムなどの一時アイテム
- 他のキャラクターに交換または郵送されたアイテム、またはオークション・ハウスで販売されたアイテム
- キャラクターの移行や陣営の変更を行う前に破壊されたアイテム
すべてを試されましたか?
上記をすべてチェックしてもアイテムを復元できない場合は、アイテムがデータベースから消去されたことを意味します。
一般的に、アイテムの品質が高く、アイテムのレベルが高いほど、アイテムの保持時間は長くなります。例えば、コモン(白)のアイテムは1日以内のみ回復可能ですが、エピックのアイテムは30日間のみ回復可能です。
パージされたアイテムは、いかなる手段によっても復元できません。
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