Diablo III Locked Up

更新済み: 2週間前
記事ID: 34772
関連するゲーム:

よくある問題

  • Diablo III froze.
  • Diablo III locked up.

本タイトルの日本語サポートはありません。

This article is designed to assist you in troubleshooting Diablo® III issues such as the game unexpectedly freezing or quitting, computer freezes, assertion errors that generate an error log, general lockups, and crash errors that prevent the game from operating properly.

Windows®

  1. Make sure your computer meets the Diablo III System Requirements.
  2. 互換性に関する問題は、ドライバとオペレーティングシステムのアップデートにより解決することができます。
  3. 管理者モードでゲームを実行して、インストール、パッチ、ネットワーク、起動に関するエラーに対応してください。
  4. Make sure your game is fully up to date by opening the launcher and allowing all downloads/updates to apply. Press Play when you see "Game is up to date."
  5. 修復ツールを実行して、破損したゲームファイルを修復してください。
  6. Many overlay programs can create instabilities in the games they're trying to enhance. A list of overlay programs that may be problematic with Diablo III can be found on our Diablo III Software Incompatibilities page. If you have an overlay program that does not appear on this list, it could potentially cause an issue and should also be checked.
Advanced Troubleshooting
  1. All Diablo III mods, regardless of what they do, are in violation of our Terms of Use and can result in a permanent ban. They can also cause the game to lock up or crash.
  2. セキュリティソフトウェアが誤って、ログオンモジュールをセキュリティへの脅威として認識する場合があります。セキュリティプログラムを無効化、または一時的にアンインストールしてください。
  3. オーバーヒートはパフォーマンスの問題を引き起こしたり、ゲームのクラッシュやコンピュータの完全なフリーズの原因となることがあります。オーバーヒートしているコンポーネントがないか確認してください
  4. メモリ診断ツールを実行して、コンピュータの物理メモリに関するエラーを解決してください。
  5. セキュリティスキャンを実行して、ウィルスやマルウェアの感染を削除してください。
  6. 問題が解消しない場合は、ゲームをアンインストールした後、再度インストールしてください。

Mac®

Note: Using a modified OS on unsupported Apple hardware or using unsupported graphics cards in Mac Pros may cause lockups and crashes. These setups are not supported for gameplay.

 

  1. Make sure your Mac meets the Diablo III System Requirements.
  2. ソフトウェアアップデートを実行して、ソフトウェア、ドライバ、ファームウェアについてのアップデートが利用可能か確認してください。
  3. Make sure your game is fully up to date by opening the launcher and allowing all downloads/updates to apply. Press Play when you see Game is up to date.
  4. 修復ツールを実行して、破損したゲームファイルを修復してください。
  5. フォルダとファイルのアクセス権をリセットして、最新のOSアップデートとアクセス権に競合がないか確認してください。
Advanced Troubleshooting
  1. ディスクのアクセス権を修復して、ログオンモジュールのアクセス権の問題を解決してください。
  2. バックグラウンドで実行中のアプリケーションを終了して、ソフトウェアの競合を解決してください。
  3. Some MacBook Pro models have two separate graphics cards, which may require manual setup. Make sure your MacBook Pro is set to higher performance or automatic graphics switching is disabled. (15-inch, late 2008 | 17-inch, early 2009 | 15- and 17-inch, mid-2009 | 15-inch, mid-2010 and later | 17-inch, mid-2010 and later)
  4. オーバーヒートはパフォーマンスの問題を引き起こしたり、ゲームのクラッシュやコンピュータの完全なフリーズの原因となることがあります。オーバーヒートしているコンポーネントがないか確認してください
  5. 問題が解消しない場合は、ゲームをアンインストールした後、再度インストールしてください。

Tried everything here?

If you have tried all of these steps and still require assistance, please visit our Technical Support Forum or contact us.