よくある問題
コンソール版のアカウントとBattle.netのアカウントが連携されたBattleTagが必要です。BattleTagがあったり、アカウントが連携されていない場合は次の方法をお試しください。
参考: Battle.netアカウントとコンソール版のアカウントが連携されている場合、連携を解除した後、再度連携をお試しください。
-
ネットワーク構成を確認して、ファイアウォール、ルーター、ポートの設定に問題がないか確認してください。
- ルーターのデーターが最大値を超えていないか確認するために、ネットワークデバイスを再起動してください。
-
ワイヤレス接続をご利用の場合は、インターネット接続を最適化することによって、接続の問題を排除してください。
- コンソールにある通信テストプログラムを実行してください。 (Playstation 4) (Xbox One) (ニンテンドースイッチ).
- コンソール版のインタネットブラウザーを通じて、ルッキング・グラスを利用してください。この結果でコンソール側とこちらのサーバー側の問題であるか確認することができます。
上記を全てお試しになっても改善されない場合
ご案内した全ての方法を試しても改善されない場合は、テクニカルサポートを利用したり、該当するコンソールの製造元のサポートまでお問い合わせお願いいたします。(Sony) (Microsoft) (任天堂).
Please log in to submit feedback.
ありがとうございます!以下を5段階(1~5)で評価してください。改善に役立てさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございます。