「パスワードが正しくありません」というエラーが表示される

更新済み: 3週間前
記事ID: 45244
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よくある問題

  • パスワードを正しく入力していますが、うまくいきません。
  • パスワードをリセットしたにも関わらず「パスワードが正しくありません」というエラーが表示されます。
  • 複雑なパスワードマネージャーでアカウントを作成しようとしていますができません。

間違ったパスワード

パスワードが正しくないというエラーが表示された場合は、以下をご確認ください。

  1. 自動入力を行うパスワードマネージャーを使用している場合は、入力されたパスワードを削除して、自分でパスワードを入力してください。
  2. 入力ボックスでは大文字と小文字が区別されますので、Caps Lockがオンになっていないことを確認してください。
  3. 複数のキーボード言語やレイアウトがインストールされている場合は、どれが有効化されているかを確認してください。
  4. 何をタイプしているか見えるように、パスワードをメモ帳にタイプしてみてください。

それでもログインできない場合は、パスワードをリセットしてください。

パスワードの規則

新しくパスワードを設定する際には、以下の規則に則っている必要があります。

  • アカウント名と異なること
  • 9文字以上であること
  • 大文字、小文字、数字がそれぞれ1文字以上含まれていること

特殊文字やASCII文字には対応していません。